CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & LẮP ĐẶT

I – Giao hàng trực tiếp tại showroom Anh Khôi

• Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại địa chỉ: Số 16 đường 422B, Khu Đô Thị Vân Canh, Hoài Đức, Hà Nội, sẽ nhận hàng trực tiếp tại showroom.
• Trước khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra hàng thật kỹ, đối chiếu sản phẩm với các chứng từ và phiếu bảo hành (nếu có).

II – Chính sách vận chuyển miễn phí tại nhà cho khách hàng

 Lưu ý

• Chính sách này KHÔNG ÁP DỤNG cho các sản phẩm đang được giảm giá hoặc nằm trong danh mục Khuyến mãi.
• Gía trị đơn hàng là giá trị sau khi chiết khấu

III – Chính sách lắp đặt miễn phí tại Đèn Anh Khôi

IV – Quy định về việc giao hàng ngoại tỉnh (Ngoài khu vực Thành phố Hà Nội)

Đối với các trường hợp giao hàng ở xa (ngoài khu vực TP. Hà Nội), Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng qua Hotline: 0986.03.71.17 hoặc Số điện thoại tư vấn bán hàng: 0976.24.21.22 để được hướng dẫn cụ thể về thỏa thuận cước phí vận chuyển.

1. Quy định đóng gói – giao hàng ở xa

2. Quy định cước phí giao – nhận hàng ở xa:

• Cước phí vận chuyển: Tính dựa trên trọng lượng của sản phẩm hoặc trọng lượng quy đổi từ kích thước, khoảng cách nơi giao hàng (đối với hàng hóa cồng kềnh).
• Công thức tính trọng lượng quy đổi từ kích thước theo quy chuẩn:

Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm) / 6000

• Phí vận chuyển được tính theo một bên thứ 3 báo giá.

3. Chính sách lắp đặt có tính phí

Đối với khách hàng có nhu cầu thuê lắp đặt các sản phẩm không mua tại Đèn Anh Khôi, chúng tôi có cung cấp gói lắp đặt TÍNH PHÍ.

Đối với các trường hợp không thuộc phạm vi MIỄN PHÍ giao hàng và lắp đặt, Khách hàng vui lòng liên hệ đến bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0986.03.71.17 để được biết mức chi phí cụ thể.

V – Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

1. Trường hợp 1: Đèn Anh Khôi lựa chọn đơn vị vận chuyển

• Chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro khác như mất mát, hư hỏng… trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thật kỹ lại hàng hóa trước khi nhận. Nếu có phát hiện hàng hóa bị lỗi, trầy xước, vỡ méo, hư hỏng… hoặc sai sản phẩm, cần xác nhận lại tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo lại ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Anh Khôi theo số Hotline: 0986.03.71.17
• Nếu Khách hàng đã ký nhận hàng và không có ý kiến gì về hàng hoá, Đèn Anh Khôi không có trách nhiệm với các trường hợp phát sinh đó.

2. Trường hợp 2: Khách hàng lựa chọn đơn vị vận chuyển

• Anh Khôi KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM về hàng hoá và các rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển.
• Trách nhiệm này thuộc về Khách hàng và Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán cước phí cho đơn vị vận chuyển mà mình đã chỉ định.

ĐÈN ANH KHÔI

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của ĐÈN ANH KHÔI nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.

Ngoài ra, Đèn Anh Khôi nhận lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng, vệ sinh cho mọi Khách hàng có nhu cầu, áp dụng cho cả sản phẩm không phải do Anh Khôi phân phối.

Mọi vấn đề phát sinh sau mua hàng, bảo hành hoặc khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0986.03.71.17 email: congtydenanhkhoi@gmail.com

Trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Qúy khách hàng.